Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Erfassung, Verarbeitung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten auf unserer Online-Gaming-Plattform. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union einzuhalten. Diese Richtlinie wurde zuletzt aktualisiert: 20. Januar 2026.

Arten der erfassten Daten

Unsere Plattform erfasst verschiedene Kategorien von Informationen, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten. Die erfassten Daten umfassen persönliche Identifikationsinformationen, Finanzinformationen, Spielaktivitätsdaten und technische Informationen über Ihr Gerät.

Persönliche Daten: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Finanzinformationen: Bankkontonummern, Kreditkartendaten und Zahlungshistorie
Spielerdaten: Einsatzverlauf, Gewinn- und Verluststatistiken, bevorzugte Spiele und Bonusaktivitäten
Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und eindeutige Gerätekennung
Standortdaten: Geographische Informationen für Compliance und Sicherheitszwecke

Zweck der Datenverarbeitung

Ihre persönlichen Daten werden für verschiedene legitime Zwecke verarbeitet, die alle mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen verbunden sind. Wir verarbeiten Daten nur in dem Umfang, der für diese Zwecke notwendig ist, und beachten dabei das Prinzip der Datenminimierung.

Kontoverifizierung und Benutzerauthentifizierung zur Sicherung Ihres Kontos
Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Transaktionsverwaltung
Compliance mit gesetzlichen Verpflichtungen und Anti-Geldwäsche-Bestimmungen
Kundensupport und technischen Kundenservice bereitgestellt
Prävention von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsverletzungen
Marketing und personalisierte Angebote gemäß Ihren Präferenzen
Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Analyse und Nutzerfeedback

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt auf der Grundlage verschiedener rechtlicher Bestimmungen. Für alle Verarbeitungsvorgänge haben wir eine rechtliche Grundlage, die entweder in Ihrer Zustimmung, unserem Vertrag mit Ihnen oder in gesetzlichen Verpflichtungen besteht.

Vertragliche Erforderlichkeit für die Durchführung von Spieltransaktionen und Kontoführung
Ihre ausdrückliche Einwilligung für Marketing und personalisierte Kommunikation
Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag und anderen deutschen Gesetzen
Unsere legitimen Geschäftsinteressen in Bezug auf Sicherheit und Betrugsprävention
Erforderlichkeit für die Wahrnehmung unserer rechtlichen Verpflichtungen als lizenziertes Glücksspielunternehmen

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Spielerlebnis zu verbessern und relevant Werbung zu zeigen. Diese Technologien helfen uns, Ihre Präferenzen zu verstehen und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern.

Sitzungs-Cookies für die Authentifizierung und Kontoführung während Ihrer Sitzung
Persistente Cookies für die Speicherung Ihrer Einstellungen und Präferenzen
Analytics-Cookies zur Verfolgung von Website-Nutzung und Spielerverhalten
Marketing-Cookies für Zielgruppen-Segmentierung und personalisierte Werbung
Sicherheits-Cookies zur Betrugserkennung und zum Schutz vor Missbrauch

Datenfreigabe und Drittanbieter

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur mit zuverlässigen Drittanbieter, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig ist oder wie gesetzlich erforderlich. Alle Partner unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen und müssen unsere hohen Datenschutzstandards einhalten.

Zahlungsabwickler und Finanzinstitute für die Verarbeitung von Transaktionen
Behörden und Regulierungsbehörden für Compliance und gesetzliche Anforderungen
Betrugsprävention und Sicherheitsunternehmen zur Risikobewertung
Verifizierungsanbieter für Know-Your-Customer-Prozesse
Kundensupport-Anbieter für technischen und administrativen Support
Marketing- und Analyse-Partner für Werbezielgruppen und Leistungsmessung

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische, administrative und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen.

End-to-End-Verschlüsselung von Datenübertragungen mit TLS-1.3-Standard
Sichere Datenbanken mit Verschlüsselung ruhender Daten
Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests durch externe Experten
Strenge Zugriffskontrolle und Authentifizierungsmechanismen für Mitarbeiter
Firewall-Systeme und Intrusion-Detection-Systeme zur Netzwerksicherheit
Regelmäßige Datensicherungen und Disaster-Recovery-Pläne
Schulung der Mitarbeiter in Datenschutz und Sicherheitsbewusstsein

Beibehaltung und Löschung von Daten

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Kontos- und Transaktionsdaten werden sieben Jahre lang gemäß Handelsgesetzbuch aufbewahrt
Marketing-Daten werden für zwei Jahre nach Ihrer letzten Kontoaktivität gespeichert
Sicherheits- und Compliance-Daten unterliegen längeren Aufbewahrungsfristen nach Gesetzes erfordernis
Mitteilungsdaten und Kundendienstprotokolle werden für drei Jahre beibehalten
Cookies werden automatisch nach Ablauf ihrer programmierten Lebensdauer gelöscht

Ihre Datenschutzrechte

Als Datensubjekt haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und dem Bundesdatenschutzgesetz verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Sie können diese Rechte jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten geltend machen.

Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Recht auf Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
Recht auf Datenportabilität in einem strukturierten, gängigen Format
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken
Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Internationale Datenübertragungen

Einige Ihrer persönlichen Daten können an Orte außerhalb der Europäischen Union übertragen werden. Dies geschieht nur auf der Grundlage angemessener Garantien und in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten das gleiche Schutzniveau erhalten.

Verwendung von Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission
Bindende interne Datenschutzrichtlinien für multinationalen Konzerne
Vertragliche Verpflichtungen mit Partnern in Drittländern
Überprüfung der Datenschutzgesetze in Zielländern vor Übertragung
Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für sensible Überseedatenüberträge

Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir verpflichten uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Datenschutzbeauftragter: [email protected]
Postadresse: Datenschutzabteilung, Deutschland, Berlin
Telefonische Unterstützung: verfügbar während der Geschäftszeiten
Online-Beschwerde über das Beschwerde-Portal auf unserer Website
Kontakt mit der Datenschutzbehörde: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit